Guía de la A a la Z

Haga clic a continuación para saltar a una sección específica o desplácese para ver toda la información. *La guía y las políticas de la A a la Z están sujetas a cambios según el evento. Verifica tus eventos específicos
Check your event's specific página, mantente atento a los canales sociales del Mercedes-Benz Stadium o contacto nuestro equipo de Servicios al Huesped para obtener la información más reciente del evento.
*A-Z Guide and Policies are subject to change based on event.

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Servicios ADA

Si tiene preguntas adicionales sobre los alojamientos de ADA en el estadio, envíe un correo electrónico Correo electrónico: GuestService@mercedesbenzstadium.com o llame a la línea de información general del estadio Mercedes-Benz al (470) 341-5000 y elija la Opción #3 para Atención al Huesped.

Entradas:

Los eventos que se llevan a cabo en el estadio Mercedes-Benz ofrecen asientos accesibles para la ADA, así como asientos para acompañantes. Las personas con discapacidad de movilidad que requieran asientos accesibles pueden comprar boletos para asientos accesibles. Esto puede incluir personas que usan sillas de ruedas, aquellas que usan otros dispositivos de movilidad y personas que no pueden subir escalones o caminar largas distancias. Los boletos para asientos accesibles pueden venderse a personas que requieran asientos accesibles ellos mismos o a alguien que compre en su nombre. Las personas que no están dentro de las categorías anteriores pero que simplemente tienen preferencia por asientos accesibles no pueden comprar asientos accesibles. Los asientos accesibles (ADA) se pueden comprar en línea a través de Ticketmaster.com.

Asiento para silla de ruedas y acompañante:

El Mercedes-Benz Stadium ofrece sillas de ruedas y asientos para acompañantes en todos los niveles. Tenga en cuenta que las reubicaciones del día del evento son LIMITADAS y no están garantizadas, pero pueden estar disponibles por orden de llegada. Consulte con el anfitrión de asientos de su sección la disponibilidad de asientos.

No se permiten sillas personales, taburetes, cojines de silla u otro equipo para sentarse dentro del estadio.

Puertas accesibles:

Las entradas de la Puerta 1, la Puerta 2 y el Puente Silver Deck son accesibles por la ADA.

Estacionamiento accesible:

Estacionamiento Accesible: Por favor, visite el enlace de estacionamiento en el sitio web del Estadio Mercedes-Benz para ver la disponibilidad de estacionamiento ADA para eventos. https://parking.mercedesbenzstadium.com/

El estacionamiento ADA está a la venta por orden de llegada. Todas las cubiertas y lotes de estacionamiento tienen espacios ADA.

Servicio de transporte de estacionamiento accesible: Los siguientes estacionamientos ofrecen un servicio gratuito de transporte ADA para la mayoría de los eventos importantes:

  • Lote Azul
  • Lote Amarillo

El servicio de transporte recoge en la entrada del lote y baja en la estación Vine City- MARTA, más cercana a la puerta 1. El horario de atención puede variar según el evento.

Ubicaciones de entrega accesibles:

Northside Drive — frente al patio trasero de The Home Depot

Andrew Young International Boulevard Northwest — frente a la Plaza Internacional de Georgia o la cubierta de estacionamiento roja

MAPAS DEL ESTADIO

Dispositivos de asistencia auditiva:

El estadio Mercedes-Benz ha sido equipado con un sistema de escucha asistida. El servicio proporciona subtítulos en tiempo real y escucha asistida para todos los anuncios de dirección pública. El dispositivo portátil está disponible para su salida en los Centros de Servicio al Huesped ubicados en la Sección 116 y la Sección 244. Los dispositivos están disponibles por orden de llegar.

Subtítulo cerrado:

Los subtítulos están disponibles en nuestros tableros LED ubicados en ambos extremos este y oeste del estadio.

Servicios de Interpretación:

Los huéspedes que necesiten servicios de interpretación deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Correo electrónico: guestservice@mercedesbenzstadium.com, a más tardar tres (3) semanas antes del evento. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer las solicitudes de los huéspedes, pero no podemos garantizar el servicio para todos los eventos.

Kits sensoriales:

Damos kits a los fans con sensibilidades sensoriales. Disponible en Atención al Huesped en 116.

A
Servicios de Interpretación

Los huéspedes que necesiten servicios de interpretación deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Correo electrónico: guestservice@mercedesbenzstadium.com, a más tardar tres (3) semanas antes del evento. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer las solicitudes de los huéspedes, pero no podemos garantizar el servicio para todos los eventos.

I
Sin Alcohol

Dentro del estadio: Cerveza y vino sin alcohol se ofrece en el concourse 100 cerca de la Sección 121

Fuera del estadio: El lote Family Tailgate es un área de portón trasero orientada a la familia ubicada convenientemente a la salida de Northside Drive. NO HAY ALCOHOL permitido en este lote de portón trasero y se requiere un pase de estacionamiento para ingresar. Para comprar su pase de estacionamiento, por favor visite Estacionamiento del estadio Mercedes Benz y seleccione el Lote Family Tailgate.

A
Sin Gluten

Los bollos sin gluten están disponibles a pedido para artículos de concesión como el Vegan Dog disponible en las ubicaciones de los puestos de concesión ATL Fan Fare y las ubicaciones de Meatless Grill.

Para obtener información adicional sobre alimentos y bebidas, incluida la disponibilidad y la ubicación del estadio, utilice la página de Alimentos y bebidas en mbsfb.com.

G
Solicitación

Cualquier solicitud o promoción comercial no autorizada en los terrenos del estadio (incluidos los estacionamientos) está estrictamente prohibida y puede resultar en la confiscación de materiales promocionales, citación, expulsión o arresto.

S
Suites

Hay 193 suites de lujo en el estadio Mercedes Benz. Los diferentes tipos de Suites son:

• Suites East Field Level- FL 01-08

• Suites West Field Level- FL 09-16

• Nivel de conjunto de pagos globales: S101-S197

• El nivel de la suite Gallagher — S201-S297

• Gullwing Club/Suites para propietarios- GS10-GS30

• Centennial Suites- CL01-CL10

• Suites Loge- 106L (1-7), 114L (1-7), 124L (1-7), 132L (1-7)

Para obtener información adicional sobre las suites, envíe un correo electrónico Correo electrónico: suites@mercedesbenzstadium.com.

S
Tailgating

Ver disponibilidad y estacionamiento seguro ahora vía ParkMobile:

https://parking.mercedesbenzstadium.com/

T
Taquilla

Día sin evento:

La taquilla está cerrada los días que no sean eventos. Para comprar boletos antes del día del evento, vaya a la página del evento específico en www.mercedesbenzstadium.com o www.ticketmaster.com. La compra de boletos a través de cualquier otro sitio en línea podría resultar en un retraso en la entrada al estadio Mercedes-Benz. Las tarifas de Ticketmaster se aplican a todos los boletos comprados para eventos en el estadio, ambos comprados en persona en la taquilla o en línea en www.ticketmaster.com.

Día del evento:

La taquilla está abierta el día del evento solo para resolución de boletos. El horario de taquilla variará según el evento. Consulte las comunicaciones por correo electrónico de sus eventos antes del día del evento para obtener detalles específicos. Puede comprar boletos el día del evento en línea en www.ticketmaster.com. Para eventos con entradas agotadas, la reventa segura de boletos de fanático a fan está disponible en línea en www.ticketmaster.com. Las medidas de prevención del fraude para la compra de entradas en línea el día del evento pueden ocasionar retrasos en la entrega al comprador. La compra de boletos de reventa desde cualquier otro sitio en línea podría resultar en un retraso en la entrada al estadio Mercedes-Benz. La taquilla se encuentra cerca de la puerta 1 de Northside Drive. Para buscar disponibilidad de entradas para eventos del estadio antes del día del evento, por favor visite www.mercedesbenzstadium.com o www.ticketmaster.com.

Política de entradas para niños:

Para los eventos Atlanta Falcons y Atlanta United, los niños de menos de 33 pulgadas de altura pueden ingresar gratis al Mercedes-Benz Stadium siempre y cuando se sienten en el regazo de un guardián. Para otros eventos, la política puede variar, y se requerirán boletos para todos los fanáticos.

B
Televisores

El estadio Mercedes-Benz está equipado con un sofisticado sistema de televisión por protocolo de Internet (IPTV) que incluye más de 2300 pantallas en todo el estadio, para ofrecer una variedad de información y programación y asegurar que los fanáticos nunca se pierdan un momento de la acción.

T
The Home Depot Backyard

Un hermoso espacio verde de 11 acres lleno de oportunidades únicas para la comunidad local y los visitantes por igual. The Home Depot Backyard ofrece un amplio espectro de programación para todos los públicos, así como oportunidades de estacionamiento y tailgating para los fanáticos el día del evento. Haga clic aquí para obtener más información sobre The Home Depot Backyard en https://thehomedepotbackyard.com/.

T
The Mobile Locker Company

The Mobile Locker Company brinda servicios seguros y eficientes de almacenamiento de bolsas para el día de eventos para que los huéspedes utilicen en el estadio Mercedes-Benz. Los huéspedes pueden guardar sus pertenencias por una tarifa en uno de los lugares de verificación de maleteros convenientemente ubicados proporcionados por The Mobile Locker Company fuera del estadio Mercedes-Benz. Se aceptan múltiples formas de pago con tarjeta o sin contacto.

Ubicaciones:

Puerta 1: acera Northside Drive, cerca de la taquilla de la Puerta 1

Puerta 2: Fuera de la puerta 2 en Andrew Young International Blvd.

La Mobile Locker Company estará disponible para la mayoría de los eventos importantes desde 2 horas antes de la hora de inicio del evento y cerrará 1.5 horas después de que concluya el evento. Los artículos deben ser recuperados del camión de The Mobile Locker Company el mismo día.

¿Necesitas ayuda el día del evento?

Los asociados de Mobile Locker Company estarán disponibles en la ubicación del camión el día del evento para responder todas las preguntas y ayudar con el almacenamiento de su artículo.

¿Necesitas ayuda una vez finalizado el evento?

Por favor, póngase en contacto Correo electrónico: hello@themobilelockerco.com para todas las consultas, incluida la recuperación de artículos dejados el día del evento.

Para obtener más información sobre The Mobile Locker Company, visite https://www.themobilelockerco.com/

Para obtener más información sobre nuestra política de bolsas transparentes, HAGA CLIC AQUÍ.

T
Ticketing móvil

Se requiere un boleto móvil para ingresar al estadio Mercedes-Benz.

Para administrar, aceptar, ver, transferir o vender sus boletos, por favor revise los tutoriales a continuación:

Grupos y boletos de temporada de Atlanta Falcons: HAGA CLIC AQUÍ

Grupos y boletos de temporada del Atlanta United: HAGA CLIC AQUÍ

Entradas individuales para eventos compradas a través de Ticketmaster: HAGA CLIC AQUÍ

Además, la función Ask Arthur dentro de las aplicaciones Atlanta Falcons, Atlanta United y Mercedes-Benz Stadium proporciona un fácil acceso a la Guía de Ticketing Móvil (Buscar “Mobile Ticketing Guide”). La Guía de Ticketing Móvil es un recurso que proporciona información sobre cómo acceder a boletos, transferir boletos, información de cuentas y muchas otras áreas.

M
Tiendas del equipo

Ubicaciones del Día del Evento:

Nivel de campo- Puerta 1 Plaza (personalización de jersey), Mercedes-Benz Club, Club a nivel de campo

Nivel 100 — Tiendas de Equipo ubicadas en la Sección 102 (entre las Puertas 3 y 4), Sección 107, Sección 118, Sección 122, y Pared del Casco cerca de la sección 128. El autopago ahora está disponible en la tienda principal del equipo (sección 102) solo para los miembros del abono de temporada.

Nivel 200 - Sección 204

Nivel 300- Sección 301 y Sección 333 (no abierto cuando el nivel 300 está cerrado)

Todas las ubicaciones se abren cuando las puertas del estadio se abren para cada partido. No lo olvides, los miembros de Season Ticket reciben un 15% de descuento en mercancía de precio regular en el estadio Mercedes-Benz, deben mostrar pase de descuento STM ubicado dentro de la app del equipo bajo administrar boletos. Los descuentos no son válidos en tarjetas de regalo, personalización de jerseys o cualquier otro artículo ya descontado y/o promocional.

Los pedidos móviles ahora están disponibles para su recogida en la Sección 118 en la Concourse 100 o en la entrega en la suite los días del evento. El sitio web abrirá 2 días antes del evento y los miembros del abono de temporada pueden aplicar su código de descuento para la compra.

* Debe tener boleto del día del evento para recoger en el estadio. Esto se aplica únicamente a los eventos Atlanta United y Atlanta Falcons. *

Día sin evento:

La tienda del equipo en el estadio Mercedes-Benz está actualmente cerrada los días que no sean eventos hasta nuevo aviso.

Se anima a los fanáticos a visitar la Tienda Oficial del Equipo en Atlantic Station o comprar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

T
Tours

Mercedes-Benz Stadium es el destino que ofrece la mejor experiencia deportiva y de entretenimiento del mundo. Además de albergar nuestros eventos deportivos de clase mundial, Mercedes-Benz Stadium ofrece Tours públicos, grupales, Steam/Educativos y de Especialidades. Los huéspedes tendrán la oportunidad de ver una mirada detrás de escena de espacios premium, piezas de arte de clase mundial, tecnología en todo el edificio, así como visitar el campo y los vestuarios.

*Las ubicaciones del tour están sujetas a cambios.

Envíenos un correo electrónico a Correo electrónico: tours@mercedesbenzstadium.com y/o visita mercedesbenzstadium.com/estadium-tours/ para más detalles.

T
Transmisión no autorizada

La transmisión no autorizada de cuentas o descripciones del juego, incluidos los datos de juego por juego, está estrictamente prohibida. Los infractores pueden ser objeto de expulsión del estadio.

U
Transporte
COMPARTIR UN DESVÉ:

Mercedes-Benz Stadium ofrece dos lugares de entrega y recogida de vehículos compartidos cerca del estadio para eventos importantes.

Se anima a los fanáticos que salgan de la Puerta 1 a seguir las señales de orientación a lo largo de la acera Northside Drive hacia el Centro Mundial de Congresos de Georgia — Edificio C.

Rideshare Zone 2 se encuentra en la acera Centennial Olympic Park Drive cerca de State Farm Arena.

Se anima a los fanáticos que salen de las puertas 2, 3 y 4 a seguir las señales de señalización desde las puertas del estadio hasta la Zona 2 de Rideshare cerca de State Farm Arena.

Otras formas de traslado compartido, incluidas limusinas y autobuses, también pueden usar estas áreas como lugares designados de recogida y entrega.

MARTA:

La ubicación del Mercedes-Benz Stadium en el corazón del centro de Atlanta, ofrece convenientes opciones de transporte público para llegar y salir del estadio.

MARTA, un sistema ferroviario y de autobuses de toda la ciudad, ofrece dos paradas en la puerta del estadio (GWCC/Philips Arena/CNN Center Station y Vine City).

Cerca de la puerta 1 — Tome el puente peatonal sobre Northside Drive para acceder a la estación de Vine City.

Cerca de las puertas 2, 3 o 4 — Acceda a la estación GWCC/Philips Arena/CNN Center cerca de State Farm Arena.

Tenga en cuenta que la estación preferida para la llegada y salida es la estación GWCC/Philips Arena/CNN Center cerca de State Farm Arena.

HAGA CLIC AQUÍ más información de MARTA

T

¡Tú, nuestros fans, invitados y clientes, son el foco de todo lo que hacemos! Los miembros de nuestro equipo en Mercedes-Benz Stadium están aquí para hacer que su experiencia en el estadio sea lo más agradable posible. Por favor notifique a cualquier miembro del equipo si necesita ayuda o envíe un mensaje de texto al 470-444-0234. También nos encantaría escuchar sus comentarios y/o sugerencias en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Huesped o enviando un correo electrónico Correo electrónico: GuestService@mercedesbenzstadium.com.

Y
Venta al por menor

Ubicaciones del Día del Evento:

Nivel de campo- Puerta 1 Plaza (personalización de jersey), Mercedes-Benz Club, Club a nivel de campo

Nivel 100 — Tiendas de Equipo ubicadas en la Sección 102 (entre las Puertas 3 y 4), Sección 107, Sección 118, Sección 122, y Pared del Casco cerca de la sección 128. El autopago ahora está disponible en la tienda principal del equipo (sección 102) solo para los miembros del abono de temporada.

Nivel 200 - Sección 204

Nivel 300- Sección 301 y Sección 333 (no abierto cuando el nivel 300 está cerrado)

Todas las ubicaciones se abren cuando las puertas del estadio se abren para cada partido. No lo olvides, los miembros de Season Ticket reciben un 15% de descuento en mercancía de precio regular en el estadio Mercedes-Benz, deben mostrar pase de descuento STM ubicado dentro de la app del equipo bajo administrar boletos. Los descuentos no son válidos en tarjetas de regalo, personalización de jerseys o cualquier otro artículo ya descontado y/o promocional.

Los pedidos móviles ahora están disponibles para su recogida en la Sección 118 o la entrega en la suite los días del evento. El sitio web abrirá 2 días antes del evento, STM puede aplicar código de descuento a la compra.

  • Atlanta United: mbsteamstore.com (el sitio web cierra después del minuto 60 del partido)
  • Halcones de Atlanta: *ENLACE PENDIENTE* (el sitio web cierra al comienzo del tercer trimestre)

* Debe tener boleto del día del evento para recoger en el estadio. Esto se aplica únicamente a los eventos Atlanta United y Atlanta Falcons. *

Día sin evento:

La tienda del equipo en el estadio Mercedes-Benz está actualmente cerrada los días que no sean eventos hasta nuevo aviso.

Se anima a los fanáticos a visitar la Tienda Oficial del Equipo en Atlantic Station o comprar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

R
Venta al por menor - Pedido móvil

Los pedidos móviles ahora están disponibles para su recogida en la Sección 118 en la Concourse 100 o en la entrega en la suite los días del evento. El sitio web abrirá 2 días antes del evento y los miembros del abono de temporada pueden aplicar su código de descuento para la compra.

* Debe tener boleto del día del evento para recoger en el estadio. Esto se aplica únicamente a los eventos Atlanta United y Atlanta Falcons. *

R
Venta de entradas

Todos los boletos para eventos individuales, incluido el mercado de reventa, para los juegos de Atlanta Falcons, los partidos del Atlanta United y otros eventos del Mercedes-Benz Stadium se pueden comprar a través Ticketmaster.com. Para consultas sobre boletos de temporada, por favor haga clic aquí: Halcones de Atlanta o Atlanta United.

Política de boletos para niños: Para los eventos Atlanta Falcons y Atlanta United, los niños de menos de 33 pulgadas de altura pueden ingresar gratis al estadio Mercedes-Benz siempre y cuando se sienten en el regazo de un tutor. Para otros eventos, la política puede variar, y se requerirán boletos para todos los fanáticos.

T
Verificación de bolsas

Los huéspedes con bolsas que no cumplan con las normas pueden guardar sus artículos por una tarifa en una de las ubicaciones de verificación de equipaje convenientemente ubicadas proporcionadas por The Mobile Locker Company fuera del estadio Mercedes-Benz.

Ubicaciones de verificación de bolsas:

Puerta 1: acera Northside Drive, cerca de la taquilla de la Puerta 1

Puerta 2: Fuera de la Puerta 2

La Mobile Locker Company estará disponible para la mayoría de los eventos desde 2 horas antes de la hora de inicio del evento y cerrará 1.5 horas después de que concluya el evento. Los artículos deben ser recuperados del camión de The Mobile Locker Company el mismo día.

¿Necesitas ayuda el día del evento?

Los asociados de Mobile Locker Company estarán disponibles en la ubicación del camión el día del evento para responder todas las preguntas y ayudar con el almacenamiento de su artículo.

¿Necesitas ayuda una vez finalizado el evento?

Por favor, póngase en contacto Correo electrónico: hello@themobilelockerco.com para todas las consultas, incluida la recuperación de artículos dejados el día del evento.

Para obtener más información sobre The Mobile Locker Company, visite https://www.themobilelockerco.com/

Para obtener más información sobre la política de bolsas transparentes, HAGA CLIC AQUÍ.

B
Wi-Fi

En Mercedes-Benz Stadium te mantenemos conectado con Wi-Fi gratuito en todo el estadio, con más de 1800 puntos de acceso. Cuando llegues cerca de las puertas del estadio, conéctate a “attwifi @mbs” en tu smartphone para la mejor experiencia.

Para acceder a la red inalámbrica MBS:

  1. Habilitar la conexión inalámbrica en su dispositivo móvil
  2. Seleccione la red Wi-Fi “attwifi @mbs”
  3. Inicie su navegador para acceder a Internet
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